”Isoäiti huusi minulle täytetystä leivästä” – 30-vuotias ravintolatyöntekijä sai tarpeekseen ja etsii nyt tietä ulos asiakaspalveluhelvetistä

Työelämässä tulee vastaan hetkiä, jolloin mitta tulee yksinkertaisesti täyteen. Eräälle kolmikymppiselle ravintola- ja kaupan alan työntekijälle tämä hetki koitti, kun iäkäs asiakas päätti huutaa hänelle naama punaisena täytetystä leivästä.

"Olen 30-vuotias aikuinen, mutta minulle puhutaan edelleen kuin olisin 16-vuotias kesätyöntekijä. Eniten sattuu se, että asiakkaat eivät tunnu pitävän minua edes ihmisenä", työntekijä kuvailee tunnelmiaan.

Read nextPariisin keittiöhelvetti: Nuori kesätyöntekijä joutui huutavan omistajapariskunnan piinaan – 'En saa tehdä mitään, mutta seisomisestakin huudetaan'

Moni matalapalkka-alalla työskentelevä tunnistaa tilanteen. Etenemismahdollisuudet alalla tuntuvat usein ansalta: tarjolla olisi vuoropäällikön paikka, joka tarkoittaisi 50 tunnin työviikkoja, valtavaa vastuuta ja edessä siintäviä bonuksia, joita ei käytännössä koskaan makseta. Samalla pienistäkin virheistä lennetään helposti pihalle, sillä suorittavan tason työntekijät joutuvat kantamaan kaiken kuormituksen.

Miten tästä noidankehästä siten pääsee pois, kun ikää on jo mittarissa ja vuokrat pitäisi maksaa joka kuukausi?

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

Keskustelussa nousee esiin kaksi eri taktiikkaa. Ensimmäinen leiri kehottaa rakentamaan pitkäjänteistä, strategista uranvaihtoa. Monet muistuttavat, että pikaruokala- ja kauppatausta antaa loistavat valmiudet esimerkiksi ammattikorkeakoulututkintoihin terveydenhuollossa tai IT-alalla. Toinen tehokas keino on taitojen ketjuttaminen: jos työskentelet eläinkaupassa, hae vastaanottovirkailijaksi eläinklinikalle ja sieltä edelleen alan yrityskonsernin hallintotehtäviin.

Toinen leiri taas kannattaa välitöntä pakoa käytännön töihin. Yksi erinomainen neuvo on katsoa ravintolan keittiön ilmanvaihtolaitteiston huoltotarraa ja hakea kyseiseen yritykseen huoltoteknikoksi. Monet teknisen alan yritykset kärsivät valtavasta työvoimapulasta ja ovat valmiita kouluttamaan työntekijät itse. Myös logistiikka, oppisopimuskoulutukset ja kenttähuolto tarjoavat tavan ansaita heti paremmin ilman huutavia asiakkaita.

Ylitöissä-podcastin juontajat tarttuvat tähän polttavaan teemaan tuoreessa jaksossaan ja ruotivat perusteellisesti, kumpi reitti tuo paremman elämän valoisamman tulevaisuuden.