SKANDAAL LUX-RESTORANIS: Pruutpaar keeldus 4500-eurosest arvest, peakokk avaldas laua kohal tehtud videokaadrid!

Pidu oli glamuurne, söögid peened ja meeleolu ülev – kuni saabus hetk arve maksmiseks. Ühes Eesti hinnatumas mereäärses restoranis toimunud 80 külalisega pulmapidu lõppes tohutu skandaaliga, kui pruutpaar keeldus 4500-eurost arvet tasumast.

Põhjus? Pruutpaari väitel oli kogu pakkumine olnud söödamatu ja supp täiesti külm. Kuid loo juures oli üks pisike konks: kööki tagasi saadetud taldrikud olid viimse kui raasuni puhtaks söödud.

Read nextKoka pihtimus: 12 aastat kirge ja küsimus – kas see on väärt seda valu?

Kui restorani juhataja keeldus arvet täielikult tühistamast ja pakkus pelgalt viisakusallahindlust, läks lahti tõeline põrgu. Pruutpaar esitas ultimatiumi: kas arve muutub nulliks või käivitub massiivne sotsiaalmeedia rünnak. Järgmise tosina tunni jooksul sadas restorani Google'i lehele kümneid ühe tärni arvustusi inimestelt, kes polnud asjasse üldse segatud.

Kuid peakokk ei jäänud nurka häbenema. Ta vaatas läbi turvakaamerate salvestised, kopeeris köögitellimuste kellaajad ja postitas kogu tõestusmaterjali avalikult veebi. Salvestistest oli selgelt näha, kuidas samad kaebajad veel mõni minut enne tüllipööramist naerulsuul magustoitu nautisid ja tooste tõstsid.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

Sündmus pani veebifoorumid ja restoraniäri kihama. Üks kommenteerija sõnas, et selline käitumine on puhas väljapressimine ning pruutpaar peaks häbi pärast maa alla vajuma. Teine aga väitis, et restorani poolt klientide kaameravideote veebi riputamine on privaatsuse rikkumine ja äärmiselt ebaprofessionaalne, sõltumata olukorrast.

Restoranipidajate liidu esindajad tõdevad, et sellised juhtumid on kahjuks tõusuteel. Üha enam üritatakse sotsiaalmeedia võimu ära kasutades tasuta eineid välja pressida, lootes et ettevõtted kardavad oma maine pärast.

Kust jookseb piir klienditeeninduse vastutulelikkuse ja otsese kelmuse vahel? Sellest ja paljust muust räägivad täpsemalt tänases episoodis meie saatejuhid.