„Maga miért jött?” – Egy mentőápoló harca a kiégéssel és a halállal

A sürgősségi betegellátás kulisszái mögött zajló küzdelmek ritkán kerülnek a nyilvánosság elé. Egy fiatal mentőápoló őszinte beszámolója most fellebbenti a fátylat a mentőautók mélyén uralkodó feszültségről, a kiégésről és a munkáltatói méltánytalanságokról.

A három éve a pályán lévő mentőápoló egy olyan magáncégnél vállalt munkát, amely speciális bariatriai, vagyis túlsúlyos betegek szállítására szakosodott. A felvételkor tett ígéretek ellenére a cég vezetősége utólag megváltoztatta a továbbtanulási feltételeket, elvéve a fiatal dolgozótól a tisztképzés lehetőségét. A minimálbér, az elmaradt túlórapénzek és a vezetőség nyomása mindennapossá váltak.

Read nextAmikor a futócipő elárul, és amikor a hálózat vadászik rád

Az igazi fizikai és lelki próbatételt az éjszakai műszakok jelentik. Egy zuhogó esőben történt baleset során a bariatriai mentőautónak ütközött egy gépkocsi, miközben a raktérben egy 330 kilós beteg tartózkodott. Bár a baleset szerencsésen végződött, a kórház előtti három órás várakozás jól példázza az ellátórendszer felkészületlenségét.

A 12 órás műszakok alatt teljesített 13 betegszállítás és a hosszas adminisztráció mellett a lakosság hozzáállása is megnehezíti a dolgozók életét. Gyakran előfordul, hogy a kiérkező mentőket elutasítóan fogadják a helyszínen.

A legsúlyosabb mentális terhet azonban egy idős asszony elvesztése jelentette. A szállítás során a mentőápoló végig fogta az idős beteg kezét, próbálva megnyugtatni őt. A mentőautóban azonban a beteg pulzusa fokozatosan megszűnt a fiatal szakember tenyerében. A szakszerű újraélesztési kísérlet ellenére az asszony életét már nem tudták megmenteni.

Az eset kapcsán kirobbant szakmai vitában egy kommentelő hangsúlyozta: a kizsákmányoló munkakörülmények egyenesen a dolgozók mentális összeomlásához vezetnek. Egy másik hozzászóló szerint viszont az utolsó pillanatokban nyújtott emberi melegség a mentőápolói hivatás legszebb, bár legnehezebb emléke.

A történet megrázó tanulságait és az egészségügy belső feszültségeit az Éjszakai Ügyelet műsorvezetői elemzik a legújabb adásban.