آئی ٹی ایڈمن کا بدترین خواب: ایک 'غلط بٹن' نے ہزاروں ملازمین کا ڈیٹا مٹا دیا!

ایک بڑے کارپوریشن میں ایک ہنگامی صورتحال اس وقت پیدا ہوئی جب ایک نئے آئی ٹی ایڈمن نے غلطی سے ہزاروں ملازمین کے لیپ ٹاپ سے اہم ڈیٹا مٹا دیا۔ یہ واقعہ آئی ٹی کمیونٹی میں تیزی سے پھیل گیا، اور یہ اس بات کی یاد دہانی بن گیا ہے کہ ڈیجیٹل دور میں ایک چھوٹی سی غلطی کتنی بڑی تباہی کا باعث بن سکتی ہے۔

واقعہ اس وقت پیش آیا جب ایڈمن نے کمپنی کے ایم ڈی ایم (موبائل ڈیوائس مینجمنٹ) سسٹم میں ایک ریموٹ وائپ پالیسی کو 'ٹیسٹ' کرنے کا فیصلہ کیا۔ بدقسمتی سے، ٹیسٹ کے دوران، اس نے غلطی سے یہ پالیسی تمام فعال ڈیوائسز پر نافذ کر دی۔ اس ایک غلط کلک کے نتیجے میں، کمپنی کے ہزاروں ملازمین کے لیپ ٹاپس سے ان کا سارا ڈیٹا، بشمول دستاویزات، پروجیکٹس، اور ای میلز، فوری طور پر غائب ہو گیا۔

Read nextآئی ٹی کا ڈرامہ: جب ٹیک سپورٹ والا بنا 'جذباتی سہارا' — اس نے اس بحران سے کیسے نمٹا؟

صبح جب ملازمین نے اپنے لیپ ٹاپ آن کیے، تو انہیں خالی ڈیسک ٹاپ اور فیکٹری ری سیٹ شدہ سسٹمز کا سامنا کرنا پڑا۔ ایک متاثرہ ملازم نے کہا، "میں نے سوچا کہ میرے لیپ ٹاپ میں وائرس آ گیا ہے، لیکن پھر مجھے احساس ہوا کہ سب کچھ غائب ہے۔" ایک اور نے افسوس کا اظہار کیا، "میں نے کئی ہفتوں کے کام کو کھو دیا۔ یہ ایک ڈراؤنا خواب تھا۔"

آئی ٹی ہیلپ ڈیسک پر کالز کا سیلاب آ گیا، اور کمپنی میں ہنگامہ برپا ہو گیا۔ کئی اہم پروجیکٹس رک گئے، جس سے کمپنی کو مالی نقصان کا بھی سامنا کرنا پڑا۔ فوری طور پر ایک تحقیقات کا آغاز کیا گیا جس میں یہ بات سامنے آئی کہ یہ غلطی نئے ایڈمن کی ناتجربہ کاری کی وجہ سے ہوئی تھی۔

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

خوش قسمتی سے، کمپنی کے پاس مضبوط بیک اپ سسٹمز موجود تھے، اور زیادہ تر ڈیٹا کو بحال کر لیا گیا۔ تاہم، اس عمل میں کئی دن لگے، اور اس دوران ملازمین کو شدید مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ اس واقعے نے کمپنی کی ساکھ کو بھی متاثر کیا اور ملازمین کے درمیان بے چینی پیدا کی۔

اس واقعے نے ایک بار پھر ڈیٹا بیک اپ کی اہمیت اور آئی ٹی پروٹوکولز پر سختی سے عمل کرنے کی ضرورت کو اجاگر کیا ہے۔ ایک تبصرہ نگار نے کہا، "یہ واقعہ ظاہر کرتا ہے کہ ٹیکنالوجی کتنی بھی ترقی کر جائے، انسانی غلطی کا امکان ہمیشہ رہتا ہے۔" ایک دوسرے نے دلیل دی کہ "سسٹمز کو اس طرح سے ڈیزائن کیا جانا چاہیے کہ وہ ایسی بڑی غلطیوں کو ہونے سے روک سکیں۔"

کیا ایم ڈی ایم سسٹم کا یوزر انٹرفیس کافی واضح تھا؟ کیا ایسے خطرناک آپشن کو اتنی آسانی سے استعمال کرنے کی اجازت ہونی چاہیے تھی؟ یہ وہ سوالات ہیں جن پر ہمارے پوڈ کاسٹ کے میزبان مزید گفتگو کریں گے۔