Nevada neexistuje a umíte svahilsky: Cynická realita firemních náborových portálů

Představte se v situaci, kdy pracujete pro společnost, která utratila stovky milionů dolarů za vývoj špičkového monitorovacího systému. Umělá inteligence sleduje každý stisk klávesy, měří pauzy na kávu a okamžitě hlásí vedení jakoukoliv chvíli neaktivity. Zde technika funguje absolutně bezchybně.

O pár dní později se tentýž člověk rozhodne ucházet o novou práci v maloobchodním řetězci. Po půlhodině vyplňování detailního formuláře klikne na tlačítko odeslat. Systém však přihlášku zamítne s chybovým hlášením, protože neuznává stát Nevada jako platnou součást Spojených států amerických.

Read nextCEO hrozil soudem kvůli nevrácenému notebooku. Bývalý zaměstnanec ho dostal do právní pasti

Tento absurdní kontrast ukazuje na hluboký problém moderního trhu práce. Společnosti investují obrovské prostředky do technologií, které kontrolují stávající zaměstnance a přinášejí okamžitý zisk nebo úsporu. Naopak náborové portály a systémy pro zpracování životopisů bývají zadávány nejlevnějším dodavatelům, protože oddělení lidských zdrojů je považováno za pouhé nákladové středisko.

Výsledkem jsou bizarní situace, se kterými se uchazeči setkávají denně. Jeden z uchazečů popsal, jak mu automatický parser životopisů u velké finanční instituce přiřadil tři hlavní dovednosti: certifikát pro plynová zařízení, plynulou svahilštinu a bipolární poruchu. Nic z toho v původním dokumentu nebylo, ale žadatel položky v systému ponechal jen ze zvědavosti, zda si toho někdo všimne.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

Odborníci na nábor i samotní uchazeči se rozdělují na dva tábory. Jeden názorový proud tvrdí, že ztížení přihlašovacího procesu je pro firmy skrytým benefitem. Funkční a jednoduchý formulář by totiž vyvolal lavinu tisíců žádostí, které by náboráři nebyli schopni manuálně zpracovat. Nefunkční systém tak působí jako drsný selektivní filtr.

Druhý tábor však oponuje tím, že takový přístup odrazuje nejkvalitnější kandidáty a těžce poškozuje dobré jméno firmy. V době, kdy lze základní náborový formulář vytvořit s pomocí běžných AI nástrojů za jediný den, působí selhání na základních údajích jako absolutní manažerská neschopnost.

Témata korporátní absurdity, sledovacích AI a rozbitých náborových procesů podrobně rozebírají moderátoři v nejnovější epizodě podcastu Hodinová Výpověď.