Kafea CD Unitatean Eta Garbitzaileak Zerbitzaria Ur Beroz Garbitzen: IT Saileko Amets Gaizto Errealak

Informatika munduan lan egiten duten profesionalek badakite ezein fikziozko gidoilari ez dela gai erabiltzaile arrunt batek sortu dezakeen absurdu maila berdintzeko. Gailu elektroniko baten aurrean jartzen garenean, gure garunak bide ezezagunak hartzen ditu batzuetan, eta emaitzak ikusgarri bezain kaltegarriak izaten dira.

Teknikari esperientziadun baten arabera, laguntza-zerbitzu batean jasotzen diren dei gehienak ez dira software akatsek eragindakoak, erabiltzaileen interpretazio bereziek eragindakoak baizik. Azken urteetan dokumentatutako kasu batean, bulego bateko garbitzaile berriak zerbitzari-gela osoa sakonki garbitzea erabaki zuen. Zerbitzarien hautsa kentzeko modu hoberena zein zela pentsatu zuen? Sakoneko garbiketa-spray bat eta ur beroaz bustitako trapu bat erabili zituen piztuta zeuden sare-switchetan eta rack zerbitzari bakoitzean. Ondorioa 200.000 euroko kalte materiala eta enpresa oso baten lan-geldialdia izan zen.

Read nextZerbitzari Migrazio Baten Hondamendia: IT Kudeatzaile Batek Nola Biurrarazi Nuen Bere Txano-Jasotzaile

Beste kasu klasiko batean, erabiltzaile ugarik IT laguntza zerbitzura deitzen zuten euren "doako kopa-eusteko botoiak" funtzionatzeari utzi ziola salatzeko. Erabiltzaile hauek ordenagailuko CD-ROM erretilua ateratzeko botoia sakatu eta bertan kafe-kikarak ipintzen zituzten. Hardwarearen motor txikiak pisuari jasan ezin zionean edo likidoa barruan isurtzen zenean soilik jabetzen ziren zerbitzuko langileak egoeraren larritasunaz.

Iruzkintzaile batek azpimarratu zuenez, "jendeak uste du gailuek magiaz funtzionatzen dutela, eta ez dagoela mugarik euren sormenarentzat". Beste erabiltzaile batek gaineratu zuen haririk gabeko sagu bati pilak aldatu ordez gailua mikrouhin-labean kargatzen saiatu zen lankide baten istorioa, plastikozko kaskabidea eta bulego osorako ke-usain jasangaitza lortuz.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

Baina akats absurdoez gain, badira fisikarekin muga egiten duten kasu legendarioak ere. Adibidez, unibertsitate batean mezu elektronikoak 500 miliako erradioan bakarrik bidaltzen zirela ikertu zutenean, azkenean aurkitu zuten sendmail konfigurazio baten atzerapenak fisikoki mugatzen zuela argiaren abiaduran datuek egin zezaketen distantzia. Arazo ezinezkoa zirudiena fisika garbia zela egiaztatu zen.

Nola egiten diote aurre IT profesionalek eguneroko zoro-etxe honi? Zirkuitu Moztua podcast-eko ostalariek istorio harrigarri hauetan eta teknologiaren alor absurdorrenean sakontzen dute gaurko atalean.