'Bawa Salinan Fizikal Atas Talian!' Rakyat Mengamuk Birokrasi Digital Sekadar Indah Khabar Dari Rupa
'Bawa Salinan Fizikal Atas Talian!' Rakyat Mengamuk Birokrasi Digital Sekadar Indah Khabar Dari Rupa · Avonetics
adidas Women's Techfit Volleyball Tight Shorts
adidas Women's Techfit Volleyball Tight Shorts · Home
See it →
KUALA LUMPUR — Di era serba moden ini, kerajaan sering melaungkan slogan digitalisasi dan peralihan ke arah pentadbiran tanpa kertas. Namun, realiti di kaunter-kaunter perkhidmatan awam menceritakan kisah yang sangat berbeza. Rakyat masih lagi dipaksa menjadi ejen kurier tidak berbayar, membawa timbunan kertas fotokopi untuk dicop dengan dakwat basah oleh pegawai Gred 41 ke atas.
Isu ini kembali hangat selepas beberapa luahan tular daripada ibu bapa yang berang apabila proses pendaftaran sekolah anak mereka memerlukan pengesahan fizikal bagi dokumen yang sepatutnya sudah ada dalam sistem pangkalan data berpusat kerajaan. Mengapa data yang sudah diisi secara dalam talian masih perlu dicetak dan disahkan secara manual?
Read nextBeratur Seawal 4 Pagi Tapi Balik Tangan Kosong: 'Sistem Down' Terus Menjadi Mimpi Ngeri Rakyat di Kaunter Kerajaan
Salah seorang pengadu menceritakan bagaimana dia terpaksa mengambil cuti sehari suntuk semata-mata untuk mencari seorang pegawai kerajaan berpangkat tinggi yang sudi menurunkan cop 'Salinan Diakui Sah' pada bil elektrik rumahnya. Tanpa cop tersebut, permohonan bantuan sekolah anaknya akan ditolak serta-merta tanpa sebarang kompromi.
Seorang lagi netizen menyindir situasi ini dengan menyatakan bahawa kerajaan seolah-olah hidup dalam dua zaman yang berbeza. Di satu pihak, kita digalakkan menggunakan aplikasi pintar dan pangkalan data awan. Namun di pihak yang lain, sistem kaunter masih mengagungkan teknologi cop getah abad ke-19.
adidas Women's Essentials 3-Stripes High-Waisted Biker
adidas Women's Essentials 3-Stripes High-Waisted Biker Shorts · Home
See it →
pakar teknologi maklumat tempatan berpendapat bahawa masalah ini berpunca daripada keengganan agensi-agensi kerajaan untuk memecahkan 'silo data' masing-masing. Setiap jabatan mahu mengekalkan kawalan penuh ke atas data mereka tanpa mahu berkongsi akses melalui API yang selamat, akhirnya menyusahkan rakyat yang menjadi pengguna akhir.
Walaupun pihak pentadbiran mempertahankan tindakan ini atas faktor keselamatan dan undang-undang untuk mencegah pemalsuan, hujah tersebut kelihatan semakin lemah di mata masyarakat awam yang melihat negara-negara jiran sudah lama meninggalkan kaedah kuno ini melalui sistem identiti digital yang bersepadu.
Hos podcast popular kegemaran anda membongkar dengan lebih mendalam lagi tentang drama birokrasi cop basah ini dalam episod terbaharu mereka.
