שורפים מזומנים על AI וגוזרים קופון על אנשי מכירות: הסטארטאפיסט שחשף את האמת
שורפים מזומנים על AI וגוזרים קופון על אנשי מכירות: הסטארטאפיסט שחשף את האמת · Avonetics
העולם העסקי מראה סימנים ברורים של שיגעון מערכתי. מנהלים ויזמים ממהרים להטמיע כלי בינה מלאכותית בכל פינה בארגון, מתוך פחד משתק להישאר מאחור. אך מתחת לברק הטכנולוגי, רבים מגלים שהם פשוט מאטומטים תהליכים כושלים ומאיצים את קצב שריפת המזומנים שלהם.
יזם טכנולוגיה בעל ניסיון עשיר בתחום המסחר הישיר לצרכן מזהיר כי הבעיה המרכזית היא חוסר הבנה של מושג 'עלות ההזדמנות'. לדבריו, בעלי עסקים רבים משקיעים משאבים יקרים בהטמעת בינה מלאכותית עוד לפני שהשיגו התאמת מוצר-שוק או פתרו בעיות בסיסיות בתהליך המכירה. הטמעת אוטומציה על מערכת שבורה היא כמו חיבור מנוע קיטור למרכבה ישנה – היא לא תהפוך אותה לרכבת מהירה, היא פשוט תפרק אותה מהר יותר.
Read next"אני בן 52, מצליח בעבודה – ומשוכנע בכל בוקר שעומדים לפטר אותי": הווידויים שקורעים את הרשת
על פי ניסיונו, הבינה המלאכותית מביאה את התשואה הגבוהה ביותר דווקא במערכות האחוריות: ניתוח אלפי מונחי חיפוש, זיהוי הונאות, ניתוח מפות חום וניהול מלאי. מנגד, בכל הקשור ליצירת תוכן ומדיה, השקעה באנשי מקצוע אנושיים כמו צלמים ועורכים עדיין מביאה תוצאות עדיפות בהרבה.
לצד דילמת הטכנולוגיה, עולה צד נוסף של ניהול רזה בעולם הסטארטאפים: מבנה תגמול אנשי מכירות. סוכנות מכירות צעירה שסגרה חוזה מול יזמית המוכרת קורס ב-1,500 דולר, הסכימה לעבוד במודל של עמלה בלבד בגובה 15% (230 דולר למכירה). הסוכנות בחרה לחלק את הסכום חצי-חצי: 115 דולר לסוכנות ו-115 דולר לאיש המכירות הרילנסר, שעובד ללא שכר בסיס אך מקבל לידים חמים.
Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avoneticsהמודל הזה עורר סערה. מגיב אחד טען כי חלוקה של 50/50 היא הוגנת לחלוטין כאשר איש המכירות מקבל לידים מוכנים ואינו נדרש לבצע שיחות קרות. לעומת זאת, טענו אחרים כי גביית 15% בלבד מלקוח במודל ללא שכר בסיס היא תמחור נמוך מדי שמפקיר את איש המכירות לסיכון מלא, תוך תגמול זעום ביחס למחיר המוצר.
השילוב בין רדיפה עיוורת אחר טכנולוגיה לבין מודלים עסקיים גבוליים מעלה את השאלה: האם יזמים עדיין יודעים לבנות יסודות חזקים לפני שהם רצים לקטוף את הפירות?
צוות המנחים של התכנית נכנס לעומק הדילמות הללו בפרק הסוער של הפודקאסט.
