এইচপি’র ‘ইন্সট্যান্ট ইঙ্ক’ কেলেঙ্কারি: সাবস্ক্রিপশন বাতিল, প্রিন্টার অচল! গ্রাহকরা ক্ষুব্ধ!

সাম্প্রতিক একটি ঘটনা এইচপি (HP) প্রিন্টারের মালিকদের মধ্যে ব্যাপক ক্ষোভের জন্ম দিয়েছে। একজন এইচপি ইন্সট্যান্ট ইঙ্ক সাবস্ক্রিপশনের ব্যবহারকারী তার পরিষেবা বাতিল করার পর জানতে পারেন যে, তার প্রিন্টারে আসল এইচপি কালি কার্টিজ থাকা সত্ত্বেও তিনি আর প্রিন্ট করতে পারছেন না। এই ঘটনাটি প্রযুক্তি বিশ্বে এবং ভোক্তাদের অধিকার নিয়ে নতুন করে বিতর্ক সৃষ্টি করেছে।

ভুক্তভোগী তার হতাশা প্রকাশ করে বলেন, তিনি এইচপি'র সাম্প্রতিক বিতর্কিত সিদ্ধান্তগুলোর কারণে ইন্সট্যান্ট ইঙ্ক সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন। তিনি ভেবেছিলেন, তার কাছে থাকা কালিগুলো ব্যবহার করে নতুন একটি প্রিন্টার কিনবেন। কিন্তু এইচপি তাকে আগে থেকেই চমকে দিয়েছে। এখন তার প্রিন্টারে বৈধ এইচপি কার্টিজ থাকা সত্ত্বেও সেটি অকেজো হয়ে পড়েছে, কারণ সেগুলো 'সাবস্ক্রিপশন কার্টিজ'।

Read nextআপনার এআই কি আপনার গোপন কথা জানে? চ্যাটজিপিটি-কে 'বিষাক্ত' তথ্য খাইয়ে বিভ্রান্ত করার নতুন যুদ্ধ!

এই ঘটনাটি দ্রুত প্রযুক্তিমুখী মহলে ছড়িয়ে পড়ে। অনেকেই এইচপি'র এই নীতির তীব্র সমালোচনা করছেন। একজন মন্তব্যকারী বলেছেন, “মানুষ এখনও এইচপিকে কেন টাকা দেয়?” আরেকজন ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেছেন, “এইচপি শুধু তাদের বাজে প্রিন্টিং ব্যবসার মাধ্যমেই নয়, ফেরারি এফ১ লিভারি নষ্ট করেও চোর।”

অনেক ব্যবহারকারী এইচপি'র বিকল্প হিসেবে ব্রাদার লেজার প্রিন্টার বা এপসন ইকোটাঙ্কের মতো ব্র্যান্ডের প্রশংসা করেছেন। একজন ব্যবহারকারী ১৫ বছর ধরে একটি ব্রাদার লেজার প্রিন্টার ব্যবহার করছেন এবং বছরে মাত্র একটি টোনার কার্টিজ পরিবর্তন করেন। তিনি এটিকে তার 'সেরা প্রিন্টার সিদ্ধান্ত' বলে অভিহিত করেছেন। অন্য একজন বলেছেন যে তিনি বহু বছর আগে এইচপি প্রিন্টার কেনা ছেড়ে দিয়েছিলেন এবং ব্রাদার লেজার প্রিন্টারে চলে এসেছেন, যেখানে কদাচিৎ প্রিন্ট করার কারণে এখনও প্রথম টোনার কার্টিজ পরিবর্তন করতে হয়নি।

তবে, কিছু মানুষ এইচপি'র এই নীতির পক্ষে যুক্তি দিয়েছেন। তাদের মতে, এই কার্টিজগুলো সাধারণ খুচরা পণ্য নয়, বরং সাবস্ক্রিপশনভিত্তিক পরিষেবার অংশ। একজন মন্তব্যকারী উল্লেখ করেছেন, “আপনি বৈধ কালি কার্টিজ পাননি, আপনি ভাড়ায় নেওয়া কার্টিজ পেয়েছেন, এবং আপনি ভাড়া দেওয়া বন্ধ করেছেন।” তাদের যুক্তি, সাবস্ক্রিপশন মডেলের উদ্দেশ্যই হলো গ্রাহকদের কম খরচে কালি সরবরাহ করা, এবং সেই সুবিধার জন্য নির্দিষ্ট শর্ত থাকে।

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

তারা আরও বলেন, যদি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পরেও এই কার্টিজগুলো ব্যবহার করা যেত, তাহলে মানুষ নামমাত্র মূল্যে সাবস্ক্রিপশন নিয়ে নতুন কার্টিজ সংগ্রহ করে অবিলম্বে বাতিল করে দিত, যা এইচপি'র জন্য অযৌক্তিক ব্যবসায়িক ক্ষতি বয়ে আনত। এই পক্ষ যুক্তি দেয় যে, যদি একজন ব্যবহারকারী সাবস্ক্রিপশন বাতিল করেন, তাহলে তাদের উচিত সাধারণ এইচপি কার্টিজ কিনে ব্যবহার করা।

এই বিতর্কটি ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবার সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলোর ভবিষ্যৎ নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে। ভোক্তারা কি একটি পণ্য কেনার পর তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আশা করতে পারেন, নাকি সাবস্ক্রিপশন মডেলের শর্তাবলী মেনে চলা তাদের দায়িত্ব? প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো কি তাদের হার্ডওয়্যারের উপর এমন নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারে যা ব্যবহারকারীদের পছন্দের স্বাধীনতাকে সীমাবদ্ধ করে?

এইচপি'র এই 'ইন্সট্যান্ট ইঙ্ক' কেলেঙ্কারি প্রযুক্তি জগতে একটি গুরুত্বপূর্ণ আলোচনার জন্ম দিয়েছে, যেখানে ভোক্তাদের অধিকার, ব্যবসায়িক মডেলের নৈতিকতা এবং প্রযুক্তির লুকানো খরচ নিয়ে বিতর্ক চলছে। আমাদের শো 'টেক টকস'-এর হোস্টরা এই ঘটনাটির গভীরে যাবেন এবং এর প্রতিটি দিক নিয়ে চুলচেরা বিশ্লেষণ করবেন।