"הוא דרש שאענה למיילים ממיטת הניתוחים": המענה האוטומטי שמוטט את הבוס הרעיל

האירוע שהסעיר את קהילות העובדים ברשת החל ביום בהיר אחד, כשאחד מעובדי צוות התמיכה הטכנית בחברת תוכנה מובילה הובהל לניתוח אפנדציט חירום. לאחר שהפרוצידורה הרפואית עברה בהצלחה, העובד קיבל מרופאו חופשת מחלה מאושרת בת שבועיים למנוחה מלאה. הוא העביר את כל האישורים הנדרשים למשאבי אנוש, הפעיל מענה אוטומטי במייל ונכנס למצב החלמה.

אלא שלמנהל הישיר שלו היו תוכניות אחרות לגמרי. כבר ביום השני להחלמה, כשהעובד עוד נאבק בכאבים ותחת השפעת משככי כאבים חזקים, הטלפון הפרטי שלו החל לרטוט ללא הפסקה. המנהל דרש ממנו להיכנס מיד למערכת, לטפל בפניות דחופות של לקוחות אסטרטגיים, והבהיר לו בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים כי ימי מחלה אינם פוטרים אותו מאחריות.

Read nextהמנהל דרש אישור בכתב לכל פעולה? העובד ציית בדיוק כשהשרת הראשי נשרף

כשהעובד ניסה להסביר כי אינו מסוגל פיזית ומנטלית לעבוד במצבו, המנהל עבר לאיומים גלויים. הוא הודיע לו כי אי-זמינות תגרור פגיעה ישירה בהערכת העובד השנתית שלו ובבונוסים, ואף הוסיף אמירה מקוממת: אם יש לך זמן להקליד הודעות בטלפון, יש לך זמן לענות ללקוחות.

בנקודה זו, העובד החליט לא להיגרר לצעקות, אלא לנקוט בצעד יצירתי במיוחד. הוא התחבר למערכת הדוא"ל של החברה ועדכן את המענה האוטומטי שלו להודעה שקופה במיוחד. בהודעה נכתב כי הוא נמצא בחופשת מחלה רפואית לאחר ניתוח, אך מכיוון שהמנהל הישיר שלו דרש ממנו לעבוד בכל זאת, הוא עושה זאת תחת השפעת תרופות טשטוש. העובד הוסיף אזהרה כי אם ישנן טעויות בתשובותיו, הלקוחות מוזמנים לפנות ישירות למנהל ולמנכ"ל החברה, שכן הם אלו שלחצו עליו לעבוד במצב זה.

כדי לוודא שהמסר יעבור, העובד הגדיר כלל שמעביר עותק מכל פניית לקוח נכנסת – יחד עם צילומי המסך של איומי המנהל – ישירות לתיבת הדוא"ל של מנהל משאבי האנוש והמנכ"ל.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

התגובות בציבור לא איחרו לבוא. אחד הגולשים ציין כי מדובר בצעד הגאוני ביותר ששמע עליו, והוסיף כי בוסים בריונים מבינים רק שפה של חשיפה ציבורית. גולשת אחרת טענה כי אמנם מדובר במעשה משעשע, אך העובד לקח סיכון מקצועי עצום שעלול היה לעלות לו בקריירה אם ההנהלה הייתה בוחרת לגבות את המנהל.

התוצאה בשטח הייתה נחרצת. לקוחות VIP שנחשפו למענה האוטומטי הציפו את המנכ"ל במיילים זועמים על היחס המחפיר לעובדים. תוך פחות מ-24 שעות, מחלקת משאבי האנוש התערבה, המנהל הרעיל זומן לשימוע מיידי והודח מתפקידו, בעוד העובד זכה למכתב התנצלות רשמי ולפיצוי כספי.

על הסיפור המטורף הזה, הגבולות הדקים של עבודה בזמן מחלה והדרמות המשרדיות הכי מוגזמות ברשת - מנחי הפודקאסט חופרים לעומק בפרק החדש.