הסיוט הרטוב שמאחורי מדפי הספרייה: עובד חושף את האמת המזעזעת על החזרת ספרים

ספרייה ציבורית – עבור רבים, היא מקום של שקט, ידע ותרבות. מקום שבו ספרנים מבלים את ימיהם בקריאת ספרים ובהשתקה עדינה. אבל המציאות, כך מתברר, רחוקה מכך שנות אור. עובד ספרייה ותיק חשף לאחרונה סיפור מזעזע שחושף את הצד הפחות זוהר, והרבה יותר דוחה, של עבודתו.

הסיפור מתרחש בשנת 2014 או 2015, במשמרת סגירה שקטה במיוחד. עובד הספרייה, שיתאר בלו, ועובדת נוספת, נכחו באותה משמרת. בלו, שתואר כבעל "תגובות גדולות" לדברים, נהג לשבת ליד פח החזרת הספרים. באחד הרגעים, אישה נכנסת וזורקת ספר לפח. בלו, בלי לראות מה בפנים, מושיט יד כדי לתפוס את הספר – ומושך אותה בחזרה כאילו משהו נשך אותו. "זה היה דביק," הוא אומר ברצינות תהומית.

Read nextהרומן, הסרטונים הסודיים והסחיטה: הדרמה שמרסקת משפחה מן השורה

התגלית המגעילה: הספר, עותק של רומן פופולרי באותה תקופה, היה מכוסה לחלוטין בכתמים רטובים, צמיגיים ובשיער ערווה. "זה אפילו לא בעשרת הדברים המגעילים ביותר שנתקלתי בהם מאז בעבודה הזו," מספר עובד הספרייה, ומותיר את הקוראים פעורי פה.

תגובתו של בלו הייתה בלתי נשכחת. הוא הצליח לא לצעוק בפומבי, אך לאחר שחזר לאזור הצוות ושפשף את ידיו שוב ושוב, הוא נשמע צורח בקולי קולות ממעמקי הספרייה השקטה: "נגעתי בזה!!!!". צעקה שהדהדה דרך קירות עבים ודלתות אלון, והפכה לאחד הרגעים הקולניים ביותר שזוכר ממנו עובד הספרייה.

הטוויסט בעלילה הגיע זמן קצר לאחר מכן. האישה שהחזירה את הספר הגיעה לשלם את עלות ההחלפה. בניגוד למקרים רבים אחרים שבהם לקוחות מנסים להתווכח על נזקים, היא ניגשה בשלווה ושילמה, מבלי למצמץ. בלו, במקרה, היה זה שקיבל את התשלום. הוא ראה בזה "צדק פואטי" ולא חייך אליה אפילו פעם אחת.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

הסיפור עורר גל תגובות ברשת, וחשף את המציאות המורכבת של עבודת הספרנים. "ספריות הן המקומות האהובים עליי, אבל חלק מהלקוחות בהחלט... מעניינים," כתב אדם אחד. אחר הוסיף: "'עבודת ספרייה ציבורית חייבת להיות קלה', יש לי בן משפחה שהוא ספרן. כמו כן, זו ספרייה ציבורית. פגשת את הציבור?". רבים הסכימו כי התדמית של עבודת ספרן כקלה וסטרילית היא רחוקה מהאמת.

"הציבור הרחב מכבה את מוחו ברגע שהוא ליד דלפק," טען עובד שירות לקוחות לשעבר, והוסיף כי הוא לא מופתע כלל מהסיפור. אחרים ציינו את הדמיון לעבודות שירות לקוחות אחרות, כמו זו של מוכר בחנות למבוגרים, שגם שם עובדים נתקלים ב"נוזלים" וחוויות מטרידות. "יש סיבה למה ספריות סוגרות את חריץ החזרת הספרים בליל כל הקדושים!" כתבה תגובה נוספת, המרמזת על זוועות עונתיות.

הסיפור הזה הוא תזכורת לכך שעבודות שירות לציבור, גם כאלה הנחשבות "שקטות", טומנות בחובן מפגשים עם כל סוגי האנשים, ולעיתים גם עם הצדדים הפחות נעימים של האנושות. זה לא רק עניין של ספרים; זה עניין של התמודדות עם הבלתי צפוי, ולפעמים, עם המגעיל במיוחד.

האם מיתוס הספרייה השקטה לנצח נופץ סופית? את התשובות והדיון הסוער סביב הסיפור הזה תמצאו בפרק החדש של הפודקאסט "קונקשן".