Η ψευδαίσθηση της «οικογένειας» στη δουλειά: Πώς μας εκμεταλλεύονται με χαμόγελο

Η εργασία στην εστίαση και το λιανικό εμπόριο ήταν πάντα μια δύσκολη υπόθεση, αλλά οι πρόσφατες αποκαλύψεις εργαζομένων δείχνουν ότι η κατάσταση έχει ξεφύγει από κάθε έλεγχο. Δύο διαφορετικές περιπτώσεις φέρνουν στο φως τις παράλογες πρακτικές που αντιμετωπίζουν καθημερινά οι υπάλληλοι, από «δημιουργική λογιστική» στα φιλοδωρήματα μέχρι ερασιτεχνισμούς στις πληρωμές που αγγίζουν τα όρια του νόμου.

Στην πρώτη περίπτωση, μια σερβιτόρα σε μικρό εστιατόριο ανακάλυψε τυχαία πώς γίνεται η μοιρασιά των φιλοδωρημάτων, όταν αναγκάστηκε να κλείσει το ταμείο μόνη της μετά από μια εξαντλητική βάρδια. Η ιδιοκτήτρια της επιχείρησης εφάρμοσε ένα σύστημα «κοινού ταμείου» (tip pooling) για ολόκληρη την ημέρα, υπολογίζοντας ένα ενιαίο ωριαίο ποσοστό. Το αποτέλεσμα; Η σερβιτόρα της βραδινής βάρδιας, η οποία εξυπηρέτησε έξι τραπέζια σε μία ώρα και έκανε όλη την προετοιμασία, έφυγε με μόλις 34 δολάρια για τέσσερις ώρες δουλειάς. Αντίθετα, η συνάδελφός της από τη μεσημεριανή βάρδια, η οποία παραδέχτηκε ότι η κίνηση ήταν ανύπαρκτη, έλαβε 51 δολάρια για έξι ώρες.

Read nextΤην πέταξαν για ένα AI, το AI τα θαλάσσωσε — και τώρα τη θέλουν πίσω με 40% λιγότερα

Όπως εξήγησε ένας έμπειρος σχολιαστής του κλάδου, το να μοιράζονται τα φιλοδωρήματα μεταξύ διαφορετικών βαρδιών είναι μια εξαιρετικά προβληματική τακτική. Οι απαιτήσεις του μεσημεριανού και του βραδινού σέρβις είναι εντελώς διαφορετικές, και τέτοιες πρακτικές το μόνο που καταφέρνουν είναι να αποθαρρύνουν τους παραγωγικούς υπαλλήλους. Επιπλέον, πολλοί τονίζουν ότι η συμμετοχή των ιδιοκτητών ή των διευθυντών σε τέτοια σχήματα είναι παράνομη σε πολλές περιοχές, καθώς τα tips ανήκουν αποκλειστικά στο προσωπικό πρώτης γραμμής.

Η δεύτερη ιστορία έρχεται από μια οικογενειακή επιχείρηση πώλησης κρασιών, όπου η έννοια της επαγγελματικής συνέπειας έχει χαθεί προ πολλού. Μια υπάλληλος περιγράφει πώς η εργασία της μετατράπηκε σε εφιάλτη, όταν σχεδόν κατηγορήθηκε για κλοπή 50 δολαρίων, επειδή ο 86χρονος λογιστής της εταιρείας έκανε λάθος στο μέτρημα. Το σοβαρότερο πρόβλημα, ωστόσο, εντοπίζεται στις πληρωμές. Η εταιρεία καθυστερεί συστηματικά τους μισθούς έως και δέκα ημέρες, αφήνοντας τους εργαζόμενους έκθετους σε απλήρωτους λογαριασμούς και καθημερινό άγχος επιβίωσης.

Όταν η υπάλληλος ζήτησε εξηγήσεις για τις καθυστερήσεις, οι υπεύθυνοι απλώς αγνόησαν το μήνυμά της, ρωτώντας την αναιδώς αν μπορεί να δουλέψει το Σαββατοκύριακο. «Οι οικογενειακές επιχειρήσεις συχνά χρησιμοποιούν το φιλικό κλίμα ως δικαιολογία για την απόλυτη ασυνέπεια», σχολίασε ένας άλλος εργαζόμενος, επιβεβαιώνοντας ότι η ανοχή σε τέτοιες συμπεριφορές είναι πάντα λάθος.

Οι οικογενειακοί δεσμοί και οι δικαιολογίες περί «δύσκολης αγοράς» δεν μπορούν να καλύψουν την έλλειψη σεβασμού προς τον εργαζόμενο. Η απόφαση για παραίτηση φαντάζει ως η μόνη λογική διέξοδος και στις δύο περιπτώσεις.

Οι παρουσιαστές της εκπομπής «Εκτός Ωραρίου» αναλύουν σε βάθος αυτές τις εξοργιστικές εργασιακές ιστορίες στο νέο τους επεισόδιο.