Skandāls pie pēdējā zvana: Juvelierveikala darbinieks pateica klientei to, ko citi drīkst tikai sapņot
Skandāls pie pēdējā zvana: Juvelierveikala darbinieks pateica klientei to, ko citi drīkst tikai sapņot · Avonetics
CQR Men's Tactical Pants
CQR Men's Tactical Pants, Water Resistant Ripstop Cargo Pants, Lightweight EDC Work Hiking Pants, Outdoor Apparel · Outdoors
See it →
Vakara stunda juvelierizstrādājumu veikalā parasti saistās ar klusumu, spīdīgiem dimantiem un mierīgu darba dienas noslēgumu. Tomēr kādā pilsētas veikalā pēdējās minūtes pirms slēgšanas pārvērtās par īstu izturības pārbaudi un klientu apkalpošanas drāmu.
Pulkstenis rādīja 20:52, un līdz veikala slēgšanai bija palikušas vien trīs minūtes. Darbinieki veica pēdējos sagatavošanās darbus, lai līdz noteiktajam laikam pabeigtu kases inkasāciju un droši dotos mājās. Pilsētā valdošās drošības situācijas dēļ vadība bija noteikusi stingrus noteikumus telpas pamest pēc iespējas ātrāk. Maiņas vadītājs bija iegrimis skaidras naudas skaitīšanā, kamēr kolēģe pulēja stikla vitrīnas.
Read nextSlēptā kamera, divas algas un mehāniskais peļu kustinātājs: Kā biroja darbinieki apkrāpj toksiskos priekšniekus
Tieši tajā brīdī veikalā ienāca divas smalki tērpušās dāmas. Redzot, ka darbinieki nav tūdaļ pat pametuši savus pienākumus, lai viņas sveicinātu, viena no apmeklētājām pacēla balsi un izteica skaļu pārmetumu par servisa trūkumu. Nogurušais veikala vadītājs atbildēja īsi un bez vilcināšanās: 'Nē. Mēs esam aizņemti.'
Libin Mens Golf Pants Stretch Work
Libin Mens Golf Pants Stretch Work Dress Pants 30"/32"/34" Quick Dry Lightweight Casual Comfy Trousers with Pockets · Fashion
See it →
Šī reakcija izsauca pircējas sašutumu, un viņa nekavējoties pameta veikalu. Gadījums izraisījis vētrainas diskusijas par to, kur beidzas klienta tiesības un kur sākas darbinieku cilvēciskās robežas. Vieni uzskata, ka iepirkšanās dārglietu veikalā trīs minūtes pirms slēgšanas ir klaja cieņas trūkuma izrādīšana pret darbinieku laiku. Citi savukārt atgādina, ka laupīšanu draudu apstākļos nepamanīt jaunus apmeklētājus ir nopietns drošības pārkāpums.
Vai atklātība pret klientu bija attaisnojama brīvprātība vai nepiedodama profesionāla kļūda? Mūsu raidījuma vadītāji un eksperti pēta šo situāciju no visām pusēm jaunākajā epizodē.
