Lanfè nan Magazen: Lè Granmoun Pèdi Tèt Yo Epi Trete Anplwaye yo Tankou Esklav

Nan mond pwofesyonèl jodi a, gen yon kriz ki ap devore moral anpil pwofesyonèl ak travayè nan sèvis piblik yo: yon mank respè ak yon agresivite san limit nan men moun k ap vin achte nan magazen yo. Sa ki te konn yon senp travay pou sèvi piblik la tounen yon batay mantal chak jou pou anpil moun ki oblije sipòte move imè ak entolerans granmoun ki pa ka ni li ni rezone.

Yon anplwaye ki pase plizyè ane nan komès detay rakonte esperyans chokan li ap viv chak jou. Li fè konnen ke chak maten, anvan menm pòt magazen an louvri, gen moun ki deja ap tape sou vit yo ak raj, k ap pouse pòt yo ak fòs pou antre san gade lè travay yo ki ekri byen gra sou pòt la. Sa a se sèlman yon ti pati nan yon gwo pwoblèm kote kliyan yo refize fè menm ti efò pou yo koute oswa konprann règleman ki pi senp yo.

Read nextGwo Panik nan Biwo: Chèf la Volè Yon Pwojè, Men Li Bègren Devan Tout Gwo Bos Yo!

Sitiyasyon an vin pi grav lè n ap gade kijan kèk moun k ap fè achte reponn ak teknoloji senp oswa ak koutwazi debaz. Dapre sa travayè a rakonte, depi yon kat bankè pa pase nan yon aparèy paske kliyan an te mal poze l, reyaksyon an se pèdi tèt yo nèt epi voye bwa sou travayè yo. Gen moun ki menm ap pote bagay yo te itilize pandan plizyè ane tounen pou yo ka pran lajan nan men magazen an, pandan yo konnen trè byen ke livrezon an te fèt depi lontan.

Reyaksyon kominote a sou sijè sa a montre kijan gwo sitiyasyon sa a vin reprezante yon maltrete jeneralize. Yon pwobserve te fè konnen ke 'depi plizyè deseni, kilti ki di kliyan an gen rezon toujou a kreye yon ras moun ki konprann anplwaye yo se jis ti machinn entèaktif yo ka abize anplis pouse kòlè yo sou yo.' Yon lòt moun te rapòte kijan yon kliyan enpasyan te menm rive bless yon anplwaye nan men ak yon zouti kwizin jis paske li pa te vle tann de segonn pandan yo t ap reponn yon lòt moun.

Moun ki ap sipòte travayè yo fè konprann ke anpil biznis kite pèsonèl yo san okenn pwoteksyon devan gwo abiz sa yo paske yo pè pèdi lajan oswa kliyan. Anplwaye yo jwenn tèt yo nan yon pyèj kote yo pa ka defann tèt yo pou yo pa pèdi travay ki ede yo viv la, sa ki fè gen kèk moun ki santi yo ap pèdi diyite yo chak fwa yo moute sou plas travay la.

Men tou, gen moun ki panse ke tout kliyan yo pa malveyan. Gen kèk ki vle kwè ke se gwo estrès lavi a ak mank edikasyon sou nouvo teknoloji yo ki fè anpil moun aji tankou moun ki pa gen tout tèt yo lè yo rantre nan magazen yo. Men sa pa retire anyen nan soufrans ak fatik mantal moun k ap sibi sa chak jou yo ap pote.

Èske gen yon solisyon pou pwoteje travayè sa yo devan yon sosyete k ap vin pi egoyis ak agresif? Animatè nou yo sou Biwo Cho reponn ak tout detay sa yo nan yon gwo deba san filtè sou epizòd sa a.