Kova dėl vaistų ir atbulinė pavara: tikros medicinos darbuotojų dramos už uždarų durų

Kova dėl paciento sveikatos šiandien vyksta ne tik operacinėse, bet ir telefoninių pokalbių bei biurokratinių ataskaitų sraute. Gydytojai vis garsiau prabilo apie reiškinį, kurį vadina „nemokamu klinikiniu darbu“ – privalomus išankstinius draudimo patvirtinimus, atimančius dešimtis valandų per savaitę.

Vienas gydytojas pasidalijo atvira išpažintimi apie tai, kaip priverstas popietes leisti teisinantis draudėjams dėl vaistų, kuriuos pacientas vartoja jau kelerius metus. Draudimo bendrovių atstovai dažnai atmeta užklausas, priversdami medikus jungtis prie portalų ir skambinti nedalyvaujantiems specialistams. Tai ne tik vargina medikus, bet ir kelia pavojų pacientų sveikatai.

Read nextDramatiška dilema: ar gydytojas tėvas gali diagnozuoti sūnui? Alkūnės paslaptis, kuri verčia suklusti!

Reakcijos skiriasi: vieni ragina paduoti draudimo bendroves į teismus bei reikalauti apmokėjimo už kiekvieną koordinavimo minutę, o kiti pripažįsta, kad sistema yra visiškai sulūžusi. Kanados medicinos atstovai pabrėžia, kad pas juos tokių patvirtinimų apskritai nėra, o priežiūros kaštai – perpus mažesni.

Kartu su biurokratiniu spaudimu medikai susiduria ir su asmeninėmis darbinėmis traumomis. Greitosios pagalbos vairuotojas atskleidė patiriantis itin keistą psichologinį bloką: netyčia kliudęs akmenį nauju automobiliu dėl netinkamų pareigūno signalų, jis prarado gebėjimą atbuline eiga pastatyti mašiną būtent toje agentūroje. Kitose dviejose įstaigose jo įgūdžiai išlieka nepriekaištingi.

Šios istorijos rodo, kad šiuolaikinėje medicinoje didžiausias iššūkis dažnai būna ne pati liga, o aplinkos sukeliamas stresas.

Apie šias atviras išpažintis ir medikų dilemas plačiau diskutuojama „Priėmimas“ podcast'e.