Босс рекрутингового агентства устроил публичную травлю соискателей в отзывах Google

Представьте ситуацию: вы приходите на собеседование в кадровое агентство, встречаете прохладный прием, не получаете обещанной обратной связи и решаете честно поделиться своим опытом в отзывах Google. Вы рассчитываете на стандартное вежливое извинение от службы поддержки или хотя бы формальное «мы учтем ваши замечания». Вместо этого сам владелец компании лично публикует разгромный ответ, где в мельчайших деталях разбирает ваши орфографические ошибки, глумится над вашими навыками, называет вас необучаемым и публично заявляет на весь интернет, что вам никто не должен помогать с поиском работы.

Именно с такой шокирующей реальностью столкнулись соискатели, попытавшиеся оставить обратную связь о работе кадрового агентства Mascot-e-services. История всплыла наружу, когда один из специалистов, искавших новую вакансию, решил проверить рейтинг и репутацию компании перед отправкой своего резюме. Открыв страницу отзывов, он был буквально парализован степенью яда и агрессии, исходящими от руководства агентства.

Read nextОсторожно: Вакансия-Призрак в Mercado Libre — Реальна ли Она?

Вместо попыток урегулировать возникающие разногласия или продемонстрировать элементарную клиентоориентированность, глава компании превратил официальный раздел отзывов в настоящую арену для личных расправ. На любые замечания о задержках интервью, некорректных вопросах или отсутствии обещанного ответа руководство отвечает шквалом публичных оскорблений. В ход идет абсолютно все: от язвительного разбора грамматики и пунктуации в тексте отзыва до манипулирования информацией из резюме соискателей.

Особенно жестокой атаке подвергаются кандидаты, имеющие перерывы в трудовом стаже. В своих ответах владелец агентства прямо указывает, что декрет, уход за близкими или пауза между работами — это неопровержимое доказательство лени, а соискатели с такими резюме являются обузой, которой не место в нормальном бизнесе. Для сферы подбора персонала, вся суть которой заключается в поиске талантов, помощи людям и раскрытии их потенциала, подобное отношение выглядит как вопиющая аномалия и профессиональный суицид.

Реакция интернет-сообщества на этот скандал оказалась бурлящей и неоднозначной, разделив аудиторию на два противоположных лагеря.

Один из комментаторов отметил, что подобное поведение владельца — это абсолютный крах профессиональной этики. Он подчеркнул, что кадровое агентство зарабатывает именно на кандидатах и работодателях, а публичные оскорбления людей в уязвимом положении показывают глубокую токсичность руководства. Другой наблюдатель добавил, что разглашение или использование деталей из резюме соискателя для публичной травли переходит все юридические и моральные границы.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

Однако нашелись и те, кто попытался встать на защиту владельца бизнеса. Один из участников обсуждения заявил, что соискатели в последнее время стали слишком избалованными и часто оставляют разгромные 1-звездочные отзывы исключительно из мести за закономерный отказ. По его мнению, если кандидат претендует на серьезную должность, но не может грамотно написать даже короткий отзыв, работодатель имеет полное право указать ему на его реальный уровень. Другой защитник аргументировал, что предприниматель не обязан терпеть порчу репутации своей компании и имеет право на эмоциональный ответ.

Эксперты по рекрутингу отмечают, что подобный стиль общения владельца не просто отпугивает талантливых кандидатов, но и наносит колоссальный урон клиентам агентства — компаниям, которые заказывают подбор персонала. Вряд ли какой-либо солидный бренд захочет ассоциироваться с рекрутерами, чей руководитель устраивает публичные скандалы в сети. Тем не менее, случаи агрессивного ответа на отзывы продолжают учащаться в самых разных отраслях бизнеса.

Этот громкий случай вскрыл острейшую проблему современных трудовых отношений: где именно проходит грань между правом предпринимателя на жесткую защиту своего бренда от необъективной критики и откровенным самодурством, превращающим HR-сервис в инструмент публичного унижения?

Ведущие подкаста «Главный Оффер» не смогли пройти мимо этого резонансного случая. В свежем выпуске они подробно разбирают все детали конфликта, сталкивают аргументы обоих лагерей и выносят свой бескомпромиссный вердикт.