拒絕對顧客撒謊竟遭「惡意砍班」？零售店員揭露門市強搜 Email 秘辛：一週只給 4.5 小時！

在零售業打工，究竟該選擇業績還是誠實？一名兼職零售店員近日分享了一段令人心寒的職場遭遇。該名店員在自助結帳區工作，公司內部訂下了極高的「 Email 收集率」KPI，要求每兩位顧客就必須有一位留下電子郵件。

隨著門市換了兩位新主管，管理風格大變。主管要求店員修改原本誠實的引導話術，甚至鼓勵店員向顧客承諾「留下 Email 就能收到獨家新品到貨或派對通知」。然而，店員透露公司郵件系統根本沒有這些功能，充其量只是發送難以退訂的促銷廣告。

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因為不願以欺詐手段騙取顧客個資，該店員選擇與主管坦誠溝通，表達自己無法認同這種不誠實的做法。沒想到，這場看似平等的對話，卻引來了主管的暗中算計。不久後，一名資深同事私下警告，主管打算以「不服從指令」為由進行懲處。

隨後公布的新班表更證實了店員的擔憂：原本一週可排三到四班的工時，瞬間被砍到只剩下一班，整週僅有可憐的 4.5 小時。這種明顯針對性的削減工時，引發了關於職場報復與工作倫理的熱烈討論。

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部分觀點認為，零售業本就以指標為導向，主管要求收集 Email 屬於合法工作範疇，兼職人員若無法達成 KPI 或拒絕執行主管要求的話術，被砍班或解雇在職場中屢見不鮮，很難在法律上認定為非法報復。

然而，另一派聲音則強烈譴責主管的行為，指出強逼員工對消費者撒謊屬於不正當商業行為，利用排班權限懲罰堅持誠實的員工更是極度不妥的管理手段。不少人建議該店員應妥善保留溝通紀錄與排班證據，向勞工相關部門或監管機構進行舉報。

面對主管的冷血砍班與不合理 KPI，這名打工族的命運會如何？《老闆不要看》的兩位主持人將在節目中為您獨家拆解這場職場角力！