Belső Dráma a Metánál: Az AI Kiszorítja a Munkatársakat – Kiszivárgott Vallomás!

Két évet adtam a Metának. Belső beszerzésen dolgoztam, ahol beszállítói szerződésekkel, számlafeldolgozással és azokkal a "nem túl vonzó" feladatokkal foglalkoztam, amelyek egy vállalat működéséhez elengedhetetlenek. Három csapat dolgozott ezen: az egyik a beszállítói árakat tárgyalta, a másik az adatokat rögzítette, a harmadik pedig a kivételeket hagyta jóvá. Több száz emberről beszélünk.

A munka egyáltalán nem volt egyszerű. Az adatközpontok építése gyorsuló ütemben zajlott az AI-ba öntött hatalmas pénzek miatt, és a Reality Labs, egy hardverben járatlan szoftvercég, gyárakat, logisztikát és beszállítói kapcsolatokat épített a nulláról. Gyakran 15-30 naponta újra kellett tárgyalnunk a szerződéseket, hogy lépést tartsunk a változásokkal.

Read nextIngyen fülhallgatóra hajtott a trükkös vásárló, de a karma kegyetlenül lecsapott rá!

És mindezek közepette, miközben az üzlet évről évre 2-3-szorosára nőtt, a vezetés úgy döntött, hogy a csapat létszámát az ötödére csökkenti. Mintha már nem számítana a növekedés.

A cégnél hónapok óta pocsék a morál. Még az állandó íróasztalokat is megszüntették, hogy senki ne tudja kitalálni, ki lesz a következő. Sokan, még vezetők is, hangot adtak annak, hogy már nem ismerik fel a Metát. A Llama 4 teljesítményével kapcsolatban is szkeptikusak a belső dolgozók.

Kering egy kiszivárgott április 30-i felvétel is, ahol Zuckerberg állítólag arról beszél, hogy az alkalmazottak tevékenységét az AI képzésére használják fel az elbocsátások előtt. Két évet adtam ennek a helynek, és mindezt belülről néztem végig, mielőtt velem is megtörtént.

Mire májusban eljöttek az elbocsátások, az egész folyamat már nélkülünk futott. Egy AI-ügynök végezte a beszerzést és a szerződéskötést, egy másik csapat pedig átvette a számlák ellenőrzését és kifizetését. Csak egy kis emberi csapat maradt, hogy az AI által jelzett kivételeket kezelje. Az egyetlen "jó" dolog az volt, hogy a Freehand, az a cég, amelynek ügynökei átvették a munkánkat, segített az elbocsátottaknak új szerepeket találni.

Az ember azonban bűntudatot érez, hogy hónapokig látta, mi következik, mégsem akarta elhinni, hogy őt is érinti majd. Egy kommentelő megjegyezte: "Eszméletlen, hogy a 'meta' ennyi pénzt fektetett... akármibe... és a tényleges felhasználói élmény... több mint egy évtizede nem változott."

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

Sokan úgy vélték, "ez az AI ígérete: gazdagabbá tenni a gazdagokat a munkásosztály rovására." Mások azzal érveltek, hogy "végül csak a vezetők fognak ügynököket futtatni, alkalmi tanácsadói szerződésekkel. A fehérgalléros munkahelyek halála." Az aggodalom általános: "Én is harmadik fél kockázatkezeléssel és beszerzéssel foglalkozom. Nálunk is jön a pénzügyben, most vezetnek be ügynöki AI-t." Egy másik hozzászóló felhívta a figyelmet: "Széles körben elterjedt, hogy a Meta irodái a Gulágokhoz közelítenek a személyzet morálja szempontjából."

Voltak azonban ellenvélemények is. Egyikük szerint "volt egy csapatod, amelyik adatrögzítéssel foglalkozott egyik rendszerből a másikba? Ezt a munkahely elvesztését mérföldekről is látni lehetett." Mások a hosszú távú kockázatokra hívták fel a figyelmet, mondván, "egy ponton az AI elront valami epikus dolgot, és az sok pénzébe fog kerülni a Facebooknak és másoknak, amit egy ember elkapott volna." Néhányan a fizikai munkák stabilitását emelték ki: "Közben én jelenleg egy Meta adatközpontban dolgozom; a robotok még mindig nem tudnak kábelt rakni egy rackbe vagy PON szálat illeszteni." Végül, egy másik kommentelő arra emlékeztetett, hogy "ha nem keresnek pénzt rajtad felhasználóként, akkor rajtad, mint terméken keresnek pénzt."

A legtöbb ismerősöm jelzésnek vette, hogy ideje továbbállni, és azt hiszem, ez az egészségesebb válasz. Bár tudom, hogy sokan mondják, hogy látnom kellett volna, egyszerűen csak ki kellett mondanom mindezt.

Ez a megdöbbentő történet és a körülötte zajló vita a "Saját Bőrön" podcastben teljes mélységében elemzésre kerül.