Báo Động Đỏ Quốc Gia Hay Cú Sập Bẫy Truyền Thông: Tổng Đài 999 'Vỡ Trận' Vì Tiệc Nướng BBQ Hàng Xóm

Một thông điệp cảnh báo khẩn cấp cấp quốc gia được gửi trực tiếp đến hàng triệu chiếc điện thoại thông minh, đi kèm âm thanh báo động chói tai và lời thúc giục người dân báo cáo ngay mọi dấu hiệu có lửa qua số điện thoại 999. Kịch bản tưởng chừng như chuẩn bị cho một thảm họa thiên tai nghiêm trọng lại nhanh chóng biến thành một trò cười truyền thông cay đắng.

Chỉ vài giờ sau khi lệnh cảnh báo nguy cơ cháy rừng được phát đi, tổng đài khẩn cấp của Lực lượng Cứu hỏa và Cứu hộ Surrey đã rơi vào trạng thái quá tải nghiêm trọng. Hàng loạt cuộc gọi dội về không phải để báo án các đám cháy rừng vượt tầm kiểm soát, mà là để tố cáo... bếp nướng BBQ, lò đốt củi mini và tiệc cắm trại trong sân nhà hàng xóm.

Read nextChưa tới 30 chữ trong một email khiến cả nước Anh nổi giận — và chiêu trò đó vẫn sống khoẻ

Sự việc leo thang đến mức cơ quan cứu hỏa địa phương phải phát đi thông điệp khẩn cấp trên các nền tảng truyền thông, thiết tha yêu cầu người dân ngưng gọi số 999 chỉ vì nhìn thấy khói bốc ra từ bữa tiệc nướng của nhà bên cạnh. Họ nhấn mạnh rằng dù khuyến cáo hạn chế đốt lửa công cộng đang hiệu lực, lực lượng cứu hỏa không thể đáp ứng các cuộc gọi vô lý dành cho những hoạt động sinh hoạt cá nhân an toàn.

Vụ việc ngay lập tức châm ngòi cho một làn sóng tranh cãi gay gắt trong dư luận về ranh giới giữa sự tuân thủ hướng dẫn chính quyền và tư duy tối thiểu của công chúng.

Một bộ phận dư luận chỉ trích gay gắt năng lực soạn thảo thông điệp của bộ máy quản lý. Một người bình luận nhận định rằng khi chính quyền sử dụng kênh cảnh báo khẩn cấp cao nhất để tạo ra tâm lý lo âu, họ không thể trách người dân khi họ phản ứng nghiêm túc với từng đám khói nhỏ. Một ý kiến khác cho rằng câu từ trong tin nhắn quá mập mờ, vô hình trung biến tổng đài khẩn cấp thành nơi tiếp nhận mọi sự hoài nghi.

Ở chiều ngược lại, không ít người bày tỏ sự ngán ngẩm trước tâm lý thích 'săm soi' và sự thiếu hụt khả năng tự phán đoán của một bộ phận cư dân. Một người dùng bình luận mỉa mai rằng cảnh báo khẩn cấp dường như đã trao cớ cho những kẻ thích nhòm ngó qua rèm cửa có cơ hội cảnh sát hóa hành vi của hàng xóm, một hiện tượng gợi nhớ lại thời kỳ kiểm soát dịch bệnh nghiêm ngặt trước đây.

Liệu đây là bài học đắt giá cho sự cẩu thả trong truyền thông chính trị hay là hồi chuông cảnh báo về sự suy giảm khả năng tư duy độc lập của công chúng?

Các host của Đấu Trường Quyền Lực sẽ mổ xẻ sâu hơn về vụ bê bối truyền thông và tâm lý quyền lực đằng sau sự cố này trong tập podcast mới nhất.