20 000 eiro par logotipu? DTC dibinātājs atklāj skarbo patiesību par zīmolu ilūziju
20 000 eiro par logotipu? DTC dibinātājs atklāj skarbo patiesību par zīmolu ilūziju · Avonetics
Jaunā e-komercijas un tiešās patēriņa tirdzniecības laikmetā zīmols bieži tiek uztverts kā smalks logotips, perfekti piemeklēti krāsu toņi un desmitiem tūkstošu eiro vērtas dizaina aģentūru prezentācijas. Tomēr pieredzējuši uzņēmumu dibinātāji sāk skaļi iebilst pret šo mārketinga pasaku.
Kāds e-komercijas uzņēmumu vadītājs atklātā pieredzes stāstā norāda, ka zīmola saknes vēsturiski meklējamas pavisam citur — tā bija izsekojamības un īpašumtiesību zīme. Mūsdienās zīmolam ir jāpilda trīs ļoti konkrētas funkcijas: izsekojamība, reputācija un atbildība.
Read nextKlusā nakts slimnīcas palātā: Kāpēc vecāku vainas apziņa patiesībā ir mīlestība bez robežām
Izsekojamība nozīmē to, ka klients nekavējoties saprot, no kurienes produkts nāk. Ja maksājuma izrakstā parādās nepazīstams starpnieka nosaukums vai e-pasts atnāk no cita domēna, uzticība sabrūk sekunžu laikā. Savukārt reputācija tiek būvēta gadiem — līdzīgi kā savulaik tālrunis Nokia 3310 kļuva par sinonīmu neiznīcināmībai.
Visbeidzot, atbildība ir iemesls, kāpēc sabiedrība uzticas lielajiem tirgus spēlētājiem. Kad basketbola zvaigznes Zaiona Viljamsona Nike apavs saplīsa tiešraides spēles laikā, uzņēmums saskārās ar milzīgu sabiedrības spiedienu. Lieliem zīmoliem ir vairāk ko zaudēt, un tieši tāpēc tiem uzticas.
Ieinteresētie novērotāji un biznesa pārdevēji gan vērš uzmanību uz otru medaļas pusi. Viens no komentētājiem uzsvēra, ka zīmola galvenais uzdevums ir nodrošināt pārdošanas apjomus. Uzņēmumu pirkšanas un pārdošanas tirgū regulāri parādās startapi, kas iztērējuši 10 000 līdz 20 000 eiro par zīmola identitāti, taču nespēj ģenerēt ieņēmumus. Šādu 'zīmolu' neviens nepērk, jo bez naudas plūsmas tam nav nekādas vērtības.
Citi eksperti norāda, ka tādi uzņēmumi kā McDonald's un Ryanair ir sapratuši zīmola dziļāko būtību. McDonald's nepiedāvā labāko garšu, bet gan absolūtu konsekvenci — produkts garšo vienādi visur. Savukārt Ryanair atklāti pieņem savus trūkumus, tādējādi uzreiz atsijājot neapmierinātos klientus un uzlabojot biznesa rādītājus.
Raidījuma 'Lielais Lēciens' vadītāji šajā epizodē sadur arpiem divas biznesa filozofijas un meklē atbildi uz jautājumu, kur sākas īsta uzņēmuma vērtība.
