'ഹീറോ കളിക്കേണ്ട, എഴുതിയ പണി മാത്രം ചെയ്താൽ മതി!' — ആ ഒറ്റ ഇമെയിൽ മാനേജരുടെ കസേര തെറിപ്പിച്ചത് ഇങ്ങനെ

ഒരു ഇടത്തരം നിർമ്മാണ കമ്പനിയിലെ യോഗമുറിയിൽ നിന്നാണ് ഈ കഥ തുടങ്ങുന്നത്. എല്ലാവരുടെയും മുന്നിൽ വെച്ച് പുതിയ ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജർ തന്റെ ഏറ്റവും അനുഭവസമ്പന്നനായ എഞ്ചിനീയറോട് പറയുന്നു: 'നിങ്ങൾ ഇവിടെ ഹീറോ കളിക്കേണ്ട. ജോലി വിവരണത്തിൽ എഴുതിയ പണി മാത്രം ചെയ്താൽ മതി.'

മുറിയിൽ മരവിച്ച നിശബ്ദത. പക്ഷേ അപമാനിതനായ എഞ്ചിനീയറുടെ മുഖത്ത് തെളിയുന്നത് ദേഷ്യമല്ല — ശാന്തമായ ഒരു പുഞ്ചിരിയാണ്.

Read nextവീട്ടിലേക്ക് കയറുന്നതിന് മുൻപ് കാറിലെ 20 മിനിറ്റ് നിശബ്ദത: ഒരു ഭർത്താവിന്റെ തുറന്നുപറച്ചിൽ ഉയർത്തുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

പന്ത്രണ്ട് വർഷമായി ആ ഫാക്ടറിയുടെ ഹൃദയമിടിപ്പ് അറിയുന്ന ആളാണ് അദ്ദേഹം. അർദ്ധരാത്രി ഫോൺ വന്നാൽ ഓടിയെത്തും. ജോലി വിവരണത്തിൽ ഇല്ലാത്ത പഴയ ബോയിലറും ജനറേറ്ററും വരെ സൗജന്യമായി പരിപാലിക്കും. അഞ്ച് വർഷത്തിനിടെ അദ്ദേഹം കമ്പനിക്ക് ലാഭിച്ചുകൊടുത്തത് ഏകദേശം 30 ലക്ഷം രൂപയാണെന്നാണ് പഴയ മേലുദ്യോഗസ്ഥരുടെ കണക്ക്.

പക്ഷേ ചെലവ് ചുരുക്കൽ ദൗത്യവുമായി വന്ന പുതിയ മാനേജർ ആദ്യം വെട്ടുന്നത് ആ വിശ്വസ്തതയുടെ വിലയാണ് — മാസം 4,000 രൂപയുടെ ഓൺ-കോൾ അലവൻസ്.

അന്നു വൈകിട്ട് എഞ്ചിനീയർ ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുന്നു: 'ഇനി ഞാൻ ജോലി വിവരണത്തിലുള്ളത് മാത്രം ചെയ്താൽ മതിയോ?' മാനേജരുടെ മറുപടി അഹങ്കാരത്തിൽ പൊതിഞ്ഞതാണ്: 'അതെ. രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതിയില്ലാതെ ഓവർടൈം പാടില്ല. ഇത് ചർച്ചയ്ക്കുള്ളതല്ല.'

എഞ്ചിനീയറുടെ മറുപടി ഒറ്റ വരി: 'ശരി സർ. അതേപടി അനുസരിക്കാം.'

പിറ്റേന്ന് മുതൽ അദ്ദേഹം ആ വാക്ക് അക്ഷരംപ്രതി പാലിക്കുന്നു. കൃത്യം ഒമ്പതിന് വരവ്, കൃത്യം അഞ്ചിന് ഇറക്കം. രാത്രി വിളികൾക്ക് ഒരേയൊരു മറുപടി: 'രേഖാമൂലം അനുമതി അയയ്ക്കൂ, ഞാൻ വരാം.'

രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ ഫാക്ടറി ഞരങ്ങിത്തുടങ്ങുന്നു. കൺവെയർ ബെൽറ്റ് മൂന്ന് ദിവസം നിശ്ചലം. ഉൽപ്പാദനക്ഷമത 12 ശതമാനം താഴേക്ക്. മാനേജർ പക്ഷേ ഓവർടൈം ചെലവ് പൂജ്യമായത് ആഘോഷിക്കുകയാണ്.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

പിന്നെ വരുന്നു ആ വെള്ളിയാഴ്ച രാത്രി. 11:40-ന് പ്ലാന്റിലെ പ്രധാന എയർ കംപ്രസ്സർ നിലയ്ക്കുന്നു — കമ്പനിയുടെ ഏറ്റവും വലിയ കയറ്റുമതി ഓർഡർ തീർക്കുന്ന അതേ ആഴ്ചയിൽ. നൈറ്റ് ഷിഫ്റ്റ് സൂപ്പർവൈസർ എഞ്ചിനീയറെ വിളിക്കുന്നു. മറുപടി പഴയതു തന്നെ: 'രേഖാമൂലം അനുമതി വേണം.' മാനേജരാകട്ടെ വാരാന്ത്യയാത്രയിൽ, ഫോൺ എടുക്കുന്നില്ല.

അനുമതി എത്തുമ്പോഴേക്കും 62 മണിക്കൂർ കടന്നുപോയിരുന്നു. മൂന്ന് ഷിഫ്റ്റുകൾ പൂർണ്ണ നഷ്ടം. കയറ്റുമതി കപ്പൽ നഷ്ടം. പിഴയും ഉൽപ്പാദന നഷ്ടവും ചേർത്ത് 18 ലക്ഷം രൂപ. വൻകിട ക്ലയന്റ് അടുത്ത ഓർഡർ മരവിപ്പിക്കുന്നു.

തിങ്കളാഴ്ച അന്വേഷണം. മാനേജർ പഴി മുഴുവൻ എഞ്ചിനീയറുടെ മേൽ ചാരാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. അപ്പോഴാണ് ആ ഫയൽ തുറക്കുന്നത് — 'ഇത് ചർച്ചയ്ക്കുള്ളതല്ല' എന്ന ഇമെയിൽ അടക്കം എല്ലാ തെളിവുകളും കാലക്രമത്തിൽ. ഓഡിറ്റിൽ ഒരു ബോംബ് കൂടി പൊട്ടുന്നു: മാനേജർ പ്രിവന്റീവ് മെയിന്റനൻസ് ബജറ്റ് 40 ശതമാനം വെട്ടിക്കുറച്ചിരുന്നു.

രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ മാനേജർ പുറത്ത്. എഞ്ചിനീയർക്ക് കിട്ടുന്നത് പുതിയ തസ്തികയും 22 ശതമാനം ശമ്പള വർദ്ധനവും ഔദ്യോഗിക ഓൺ-കോൾ അലവൻസും.

കഥ ഓൺലൈനിൽ പങ്കുവെച്ചപ്പോൾ അഭിപ്രായങ്ങളുടെ പ്രളയമായിരുന്നു. 'കമ്പനി പണം കൊടുക്കുന്നതിനേ അവകാശമുള്ളൂ; ഇത് പ്രതികാരമല്ല, ആത്മാഭിമാനമാണ്' എന്ന് ഒരു കമന്റേറ്റർ എഴുതി. 'നിരപരാധികളായ നൈറ്റ് ഷിഫ്റ്റ് തൊഴിലാളികളും വില കൊടുത്തില്ലേ' എന്ന് മറ്റൊരാൾ വാദിച്ചു. 'മുന്നറിയിപ്പ് അവഗണിച്ചത് മാനേജരാണ്, കുറ്റവും അയാൾക്ക് തന്നെ' എന്ന് മൂന്നാമതൊരാൾ തീർപ്പു കൽപ്പിച്ചു.

ഈ കഥയുടെ ഓരോ ട്വിസ്റ്റും ചൂടൻ തർക്കങ്ങളും 'തിരിച്ചടി'യുടെ അവതാരകർ പോഡ്കാസ്റ്റിൽ പൊളിച്ചടുക്കുന്നുണ്ട് — കേൾക്കാൻ മറക്കണ്ട.