کاغذی کارروائی یا علاج؟ ایک ڈاکٹر کی زبانی جدید میڈیکل سسٹم کا بھیانک سچ

ایک وقت تھا جب ڈاکٹر کا واحد مقصد مریض کا علاج کرنا اور اس کی جان بچانا ہوتا تھا۔ لیکن آج کا جدید ہیلتھ کیئر سسٹم ایک ایسا کافکائی عذاب بن چکا ہے جہاں علاج ثانوی اور کاغذی کارروائی بنیادی مقصد بن چکی ہے۔

ایک تجربہ کار ڈاکٹر نے اپنے روزمرہ کے تجربات کا ذکر کرتے ہوئے بتایا کہ کس طرح معمولی نوعیت کے کاموں کے لیے بھی گھنٹوں اور دنوں جدوجہد کرنی پڑتی ہے۔ ایک مریض کے لیے انتہائی ضروری دوا کا آرڈر دیا گیا، لیکن فارمیسی نے پیسے وصول کرنے کے باوجود چھ ہفتے تک دوا فراہم نہ کی۔ ڈاکٹر کو خود مینوفیکچرر سے رابطہ کر کے فارمیسی پر دباؤ ڈالنا پڑا۔

Read nextجعلی اے آئی فون کالز اور انشورنس کا ڈرامہ: کیا آپ بھی لوٹے جا رہے ہیں؟

مسائل صرف دوائیوں تک محدود نہیں ہیں۔ ایک ایمرجنسی مریض کو سپیشلسٹ کے پاس بھیجنے کے لیے کارپوریٹ پریکٹس کی غیر تربیت یافتہ ریسپشنسٹ کے ساتھ 45 منٹ تک صرف یہ ثابت کرنے میں ضائع ہو گئے کہ مریض کو واقعی ڈاکٹر کی ضرورت ہے۔ دوسری طرف، ایم آر آئی کی منظوری حاصل کرنے کے لیے تین دن تک پورٹل رجسٹریشن کی ذلت اٹھانی پڑی، جس کے بعد کمپیوٹر نے محض پانچ منٹ میں خودکار منظوری دے دی۔

اسی دوران، سافٹ ویئر کمپنیاں اور پرائیویٹ ایکویٹی ادارے ہر سال قیمتوں میں اضافہ کر رہے ہیں جبکہ سروس کا معیار مزید گرتا جا رہا ہے۔ پچھلے 30 سالوں میں مہنگائی کے تناسب سے ڈاکٹروں کے معاوضے کی شرح آدھی رہ گئی ہے، جس کی وجہ سے ڈاکٹر شدید نفسیاتی تناؤ اور برن آؤٹ کا شکار ہو رہے ہیں۔

اس صورتحال پر دنیا بھر کے طبی ماہرین نے مختلف ردعمل دیا ہے۔ یورپ کے ایک ڈاکٹر نے کہا کہ ان کے ملک جیسے ناروے یا آئرلینڈ میں انشورنس کمپنیوں کا کوئی وجود نہیں ہے اور تمام ادویات اور علاج آسانی سے دستیاب ہوتے ہیں۔ ایک اور تبصرہ نگار نے کہا کہ ہیلتھ سسٹم صرف منافع کمانے کے لیے بنایا گیا ہے نہ کہ مریضوں کی دیکھ بھال کے لیے۔

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

تاہم، ایک اور تبصرہ نگار نے خبردار کیا کہ سرکاری اور قومی صحت کے نظام بھی خامیوں سے پاک نہیں ہیں۔ برطانیہ جیسے ممالک میں اگرچہ انشورنس کی ذلت نہیں ہے، لیکن وہاں مریضوں کو سپیشلسٹ یا سکینز کے لیے مہینوں اور سالوں انتظار کی فہرستوں میں رہنا پڑتا ہے۔

جب طبی نظام اس قدر پیچیدہ ہو جائے، تو اس کا اثر براہ راست مریض پر پڑتا ہے۔ چاہے وہ 13 سال بعد برتھ کنٹرول چھوڑنے والی خاتون ہو جو اپنے جسم میں ہونے والی پراسرار تبدیلیوں اور جسم سے نکلنے والے جیلی نما ٹکڑے سے خوفزدہ ہو یا کوئی اور مریض، ہر کوئی اس دلدل میں پھنسا ہوا ہے۔

ہمارے پادکاسٹ 'سفید کوٹ' کی تازہ ترین قسط میں ہمارے ہوسٹس اس تمام تر طبی ڈرامے، اخلاقی الجھنوں اور نظام کی ناکامیوں پر تفصیلی اور گرم جوش بحث کر رہے ہیں۔