Дали паметните телевизори станаа премногу компликувани за луѓето над 60 години?

Со секоја нова генерација на паметни телевизори, далечинските управувачи добиваат сè повеќе опции, а менијата стануваат сè посложени. Додека за помладите корисници навигацијата низ опциите за пристапност е интуитивна, за постарите лица тоа може да прерасне во вистински кошмар.

Приказната за една мајка која три недели верувала дека владата вовела гласовен опис на телевизиските програми поради политичка коректност е идеален пример за овој проблем. Откако нејзиниот син сфатил дека станува збор за ненамерно вклучување на опцијата за аудио опис за лица со оштетен вид, се соочил со невозможна мисија да ѝ објасни како да ја исклучи преку телефон. Во текот на разговорот, таа тврдела дека на нејзиниот управувач нема копчиња со три линии или специјални симболи, освен едно црвено копче.

Read nextОсум години чекање се исплатија: Овој гејмер си изгради епски компјутер од соништата!

Реакциите на оваа тема покажаа дека ова не е поединечен случај. Многумина се согласија дека опциите за пристапност честопати се активираат со една грешна комбинација на копчиња, но за нивно исклучување е потребно преминување низ повеќе нивоа на подменија. Еден корисник истакна дека неговата роднина, кога ќе се соочи со проблем, применува тактика на „стискање на сите копчиња додека нешто не се случи“, што најчесто го влошува проблемот.

Некои дизајнери на интерфејси сметаат дека современите уреди страдаат од таканаречена „пренатрупаност со опции“. Наместо едноставен и чист дизајн, паметните телевизори нудат стотици опции кои ретко се користат, но постојано се на патот на обичниот корисник.

Предлозите за решавање на овој проблем движат од воведување на специјални физички управувачи со минимален број копчиња, па сè до подобрени гласовни асистенти кои овозможуваат исклучување на поставките со едноставна наредба.

Дали технологијата треба да се врати кон едноставноста или корисниците мора да се прилагодат, истражуваат нашите водители во најновата епизода на подкастот.