Kunden var uforskammelig frekk på telefonen – da ga lagerarbeideren ham en «drittsekk-skatt» han sent vil glemme

Det som skulle være en enkel og hyggelig telefonsamtale for å rydde opp i en feilleveranse, utviklet seg raskt til et ampert moralsk oppgjør på et norsk varelager.

En lagerarbeider mottok nylig en returpakke som viste seg å inneholde dyre sko – et produkt bedriften overhodet ikke selger. Det var åpenbart at en kunde hadde forvekslet adressene og sendt feil vare til feil sted. I stedet for å ta det som en selvfølge at kunden selv måtte ordne opp, valgte den ansatte å utvise god service ved å ringe direkte til vedkommende for å gi beskjed.

Read nextKrevde førsteklasse på rullebanen – kastet av flyet i håndjern

Reaksjonen i den andre enden av røret var derimot alt annet enn takknemlig.

I stedet for å beklage tabben, opptrådte kunden ekstremt ovenfra-og-ned. Han krevde kontant at lageret umiddelbart måtte omadressere pakken og sende den videre til riktig mottaker – på lagerets egen regning.

Til vanlig strekker bedriften seg langt for å hjelpe folk som havner i slike situasjoner. Med gode fraktavtaler pleier de ofte å videresende feilsendte pakker vederlagsfritt for å være hyggelige. Men denne gangen satte den ansatte foten kontant ned. Da kunden nektet å utvise normal høflighet, fikk han beskjed om at han enten måtte bestille egen henting eller hente skoene personlig.

Kunden valgte å hente varen selv, og spurte irritert når lageret stengte. Lageret var i utgangspunktet åpent til klokken 17:00. Men som en subtil hevn for den stygge oppførselen, oppga den ansatte at stengetiden var klokken 16:00.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

Siden kunden bodde på den andre siden av byen, medførte den falske stengetiden at han måtte kaste seg i bilen i panikk og stresse gjennom en hel time med tett rushtrafikk for å rekke det han trodde var fristen.

Saken har skapt engasjement, og reaksjonene deler seg i to tydelige leire. En kommentator uttalte at dette er et stjerneeksempel på at ufordragelige folk kontinuerlig saboterer for seg selv, ettersom ingen ønsker å gjøre en ekstra innsats for noen som bjeffer. En annen argumenterte med at kunden ganske enkelt fikk som fortjent, og at det må kalles en sunn «drittsekk-skatt».

På den andre siden mener enkelte at det er unødvendig og uprofesjonelt å oppgi feil åpningstider, da det skaper unødig stress i trafikken og kan slå tilbake på bedriften dersom løgnen blir oppdaget.

I den nyeste episoden av podkasten Anonymt tar vertene Frida og Jonas for seg denne betente historien og diskuterer hvor grensen egentlig går for hverdagshevn.