Influencer Minta Bayaran 'Exposure', Jurulatih Balas Dengan Kenyataan Awam Yang ‘Makan Diri’!

Saya menjalankan perniagaan perundingan kecergasan kecil. Kebanyakan klien saya datang dari mulut ke mulut, jadi saya jarang berdepan dengan pelanggan yang sukar. Namun, baru-baru ini, saya berhadapan dengan seorang wanita yang benar-benar menguji kesabaran saya.

Seorang influencer muda, mari kita panggil Gigi, menghubungi saya beberapa minggu lalu. Dia ingin menurunkan berat badan untuk sesi penggambaran pakaian renang musim panas. Gigi, yang berusia pertengahan 20-an dan mempunyai pengikut media sosial yang ramai, bukanlah demografi klien saya yang biasa. Saya terfikir mungkin ini peluang untuk mengembangkan perniagaan saya.

Read nextAnak Anda Suka Menjengkelkan Orang Lain? Ini Cara Tegur Tanpa Meremukkan Hati Mereka

Konsultasi awal berjalan seperti biasa. Saya mengumpul maklumat tentang sejarah senaman dan dietnya untuk merancang pelan yang sesuai. Kemudian, tiba masanya untuk membincangkan bayaran. Saya telah menyatakan awal-awal lagi bahawa pelan saya berharga $50, tetapi Gigi seolah-olah mengabaikannya. Apabila diingatkan, dia bertanya, "Saya tertanya-tanya sama ada awak berminat untuk mendapatkan sedikit 'exposure' sebagai ganti bayaran?"

Pada mulanya, saya terfikir untuk menerima tawarannya. Namun, setelah berbincang dengan rakan-rakan, saya memutuskan untuk bertegas dengan harga tersebut, yang dia terima dengan berat hati. Sekarang saya terkejut dia benar-benar mengharapkan perkhidmatan percuma, tetapi itulah realiti dunia influencer hari ini.

Pelan yang saya sediakan adalah untuk penurunan berat badan yang mampan, dengan defisit kalori sederhana. Saya menjelaskan kepadanya bahawa penurunan berat badan bukanlah proses linear dan hasilnya tidak akan serta-merta. Dia faham, atau begitulah yang saya sangka.

Minggu kemudian, jam 5 pagi, saya dikejutkan dengan panggilan video Instagram daripada Gigi. Separuh tidur, saya menjawab panggilan itu.

"KAU PENIPU SIAL! KAU FIKIR NI JENAKA KE?"

Masih mamai, saya bertanya apa yang berlaku.

"AKU BARU TIMBANG BADAN SELEPAS SEMINGGU IKUT PELAN BODOH KAU, AKU NAIK SETENGAH PAUN SIAL!"

Saya cuba menenangkannya dan menjelaskan sekali lagi bahawa berat badan boleh turun naik disebabkan pelbagai faktor seperti berat air, pakaian, atau waktu timbang. "KAU CUMA NAK TUTUP KESALAHAN KAU SENDIRI, HENTIKAN OMONG KOSONG SEKARANG!" dia menjerit.

Saya sedar tiada gunanya berbincang dengan influencer yang marah pada jam 5 pagi. Dia terus merungut tentang sesi penggambaran pakaian renang yang akan datang dan bagaimana pelan saya "tidak berkesan". Saya tahu dia tidak gemuk; BMI-nya sudah dalam julat sihat. Berdasarkan nada suaranya, dan waktu pagi dia menelefon, dia mungkin baru sahaja selesai minum beberapa margarita, walaupun itu tidak ada dalam pelan dietnya.

Satu jam kemudian, dia menghantar mesej, masih marah tetapi sedikit lebih jelas: "Pulangkan wang saya serta-merta. Dan siarkan kenyataan awam di laman awak mengaku pelan awak tidak berkesan dan saya betul untuk membidas awak. Lakukan sebelum tengah hari atau saya akan mula tag setiap gim tempatan dan setiap jenama yang pernah bekerjasama dengan awak."

Saya termenung seketika. Kemudian, satu idea muncul.

Your brand, right here.Reach story-obsessed listeners in 45+ languages → advertise on Avonetics

Saya memulangkan $50 dalam masa sejam dan menyiarkan kenyataan berikut, perkataan demi perkataan seperti yang diminta, di laman perniagaan saya:

“Kenyataan awam seperti yang diminta oleh [nama pengguna Gigi]:

Saya telah memulangkan wang klien sepenuhnya.

Pelan standard saya mengutamakan defisit sederhana yang mampan dan kepatuhan jangka panjang berbanding penurunan berat badan drastik dalam satu minggu.

Klien melaporkan mengikuti pelan ‘sehingga ke titik terakhir’ dan masih mengalami kenaikan 0.5 lb dalam tujuh hari.

Oleh itu, berdasarkan metrik dan garis masa yang dinyatakan oleh klien sendiri, pelan tersebut tidak menghasilkan hasil segera yang diperlukannya untuk sesi penggambaran pakaian renangnya.

Dia betul untuk membidas perkara ini.”

Kami tinggal di sebuah bandar kecil di mana semua orang saling mengenali, terutamanya dalam komuniti perniagaan. Saya ingin memastikan jenama lain tahu siapa yang mereka berurusan. Saya tidak menambah komen, tangkapan skrin, atau menyebut panggilan jam 5 pagi, margarita, permintaan kerja percuma, atau BMI sihatnya.

Menjelang makan tengah hari, siaran itu telah tersebar di beberapa kumpulan kecergasan tempatan. Orang ramai mula bertanya soalan di bawah siaran Gigi. Dia cuba menarik balik kenyataannya, kemudian memadamkan kemarahannya dan mendiamkan diri. Sesi penggambaran itu tetap berlaku, dan kenaikan setengah paun itu tidak kelihatan dalam foto. Sementara itu, laman saya mendapat banyak pertanyaan baru dari orang yang ingin pelan penurunan berat badan yang 'membosankan' dan mampan. Saya tidak pernah mendengar daripada Gigi lagi.

Seperti kata pepatah, "exposure" adalah hidangan yang paling enak dihidangkan sejuk. Dengar bagaimana hos kami membincangkan kisah ini di podcast "Salah Siapa"!